Internet of Things (IoT) adalah jaringan perangkat fisik yang saling berhubungan yang mengumpulkan dan berbagi data dan informasi melalui Internet.

Banyak data pelanggan dikumpulkan oleh penyedia layanan melalui perangkat IoT di rumah. Bisnis menggunakan analitik dan teknik data besar untuk menentukan nilai data dalam apa yang sekarang dikenal sebagai Internet of Behaviors (IoB).

Keuntungan Internet of Behaviors (IoB) meninjau informasi pelanggan , bisnis dapat mempersonalisasi layanan mereka, memasarkan produk mereka, dan meningkatkan pengalaman pelanggan dengan perusahaan.

Sementara solusi yang dipersonalisasi itu penting, perusahaan menghadapi perjuangan berat untuk meyakinkan pengguna agar berbagi data pribadi dengan mereka untuk mengembangkan solusi ini.

Peretasan situs web dan tantangan keamanan siber lainnya juga membuat pelanggan tidak nyaman mempertaruhkan privasi mereka dengan imbalan layanan yang berharga. Pendekatan yang berbeda untuk pengumpulan data akan sangat penting untuk kebutuhan analisis data bisnis.

dilansir dariitproportal